Six Sigma

Six Sigma

Six Sigma

Wat is Six Sigma en hoe pas je het toe?

Six Sigma is over het algemeen wat minder bekend dan Lean. Misschien heb je er al eens van gehoord, maar zit je alsnog met de vraag: “Wat is Six Sigma en hoe pas je het toe?“. Six Sigma is net zoals Lean een verbetermethode. Lean en Six Sigma worden vaak gecombineerd, omdat deze twee methodes elkaar enorm goed aanvullen. Lean houdt zich in de eerste plaats bezig met het herkennen en elimineren van waste in een proces. Six Sigma is daarentegen gefocust op een kwaliteitsniveau waarbij je maximaal 3,4 fouten mag maken bij 1 miljoen kansen. Onmogelijk denk je? Dit hangt helemaal af van bepaalde inputfactoren zoals de omgeving. Een mooi voorbeeld hiervan komt uit het boek: “Lean en Six Sigma voor het hoger onderwijs“. 

Het voorbeeld luidt als volgt: 

“Ga maar na wat 3,4 fouten  per 1 miljoen kansen eigenlijk betekent. Voor bijvoorbeeld drinkwater betekent een Six Sigma niveau, oftewel 99,99966% in 1 keer goed, 1 minuut onveilig drinkwater per 7 maanden. Als je als organisatie genoegen zou nemen met 99% in 1 keer goed, zou dat in dit voorbeeld 15 minuten onveilig drinkwater per dag betekenen. Het spreekt voor zich dat we als klanten geen genoegen zouden nemen met een kwartier onveilig drinkwater per dag, terwijl dat in andere landen weer heel normaal is.”, aldus Willem Salentijn.

Bij Six Sigma gaan we op zoek naar ‘First Time Right‘. Dat wil zeggen dat we ernaar streven om alles in één keer goed te doen We behandelen hierbij welke stappen we moeten ondernemen om dat doel te behalen. In plaats van constant brandjes te moeten blussen zou het mooi zijn als je kan voorkomen dat de brandjes überhaupt ontstaan. Hier gaan we later verder op in. Tevens gaan wij grondoorzaken blootleggen en laten wij zien hoe we deze kunnen toetsen door middel van Minitab.

Wat houdt DMAIC in?

DMAIC staat voor Define, Measure, Analyze, Improve en Control. Het is de probleemoplossende aanpak die hoort bij Six Sigma. Volgens deze methode moet iedere fase afgerond zijn voordat je verder kan naar de volgende fase. Klik op de buttons om meer te leren over deze 5 stappen en wat ze inhouden.

DMAIC

Bij de Define fase wordt er vastgesteld wat het daadwerkelijke probleem is. Hierbij wordt bepaald hoe het resultaat meetbaar gemaakt wordt door middel van de Critical to Quality (CTQ). Ook wordt de scope van het proces bepaald en wordt er bepaald wie de Champion en de Process Owner zijn.

Zodra we bepaald hebben aan welk probleem we gaan werken gaan we gedurende de Measure fase vaststellen hoe de situatie van het proces momenteel in elkaar zit. Door middel van een Value Stream Map (VSM) brengen we het huidige proces in kaart. Ook kunnen we door middel van een Control Chart zien of een proces momenteel beheerst is of niet.

Bij de Analyze fase gaan we op zoek naar grondoorzaken voor de afwijkingen in de procesprestatie. Hierin wordt een reeks stappen gevolgd totdat er aan het einde van de analyse een statistische oplossing is geformuleerd.

Een statistische oplossing op papier hebben is leuk. In de Improve fase moeten we echter gaan bepalen wat we moeten doen om deze oplossing ook praktisch te laten werken. Deze oplossing wordt in een echte omgeving toegepast zodat daarna de randvoorwaarden bepaald kunnen worden. Dit om er voor te zorgen dat de toepassing ook daadwerkelijk gaat werken. Als we een werkende oplossing hebben dan is het een kwestie van implementeren en borgen.

In de Control fase wordt erop toegezien dat deze nieuwe oplossing niet alleen tijdelijk was, maar dat deze implementatie blijvend werkt. Net als een dieet moet men deze oplossing vasthouden om ervoor te zorgen dat er echt vooruitgang wordt geboekt.

Op zoek naar meer informatie over Six Sigma? Neem gerust een kijkje op onze pagina's!

Om onze kennis zo overzichtelijk mogelijk te kunnen overbrengen hebben wij de informatie verdeeld in meerdere subcategorieën. Klik op de post-it’s om naar de volgende pagina te gaan.

Dit is het einde van de pagina. Klik op de pijl om terug naar boven te gaan!

Nog niet gevonden wat je zoekt? Probeer een van onze andere pagina's of geef een zoekterm in op onze kennisbank pagina!

Dit is het einde van de pagina. Klik op de pijl om terug naar boven te gaan!

Nog niet gevonden wat je zoekt? Probeer een van onze andere pagina's of geef een zoekterm in op onze kennisbank pagina!

GESCHIEDENIS VAN LEAN EN SIX SIGMA

Hoe verhoud Six Sigma zich tegenover Lean? Wil je leren wat Lean Six Sigma is, hoe je grondoorzaken van problemen kan vinden of wil je weten wat je met Minitab kan doen? Klik dan verder!

LEAN

Wat is Lean en hoe pas je deze methode toe in een organisatie? Hoe breng je processen in kaart en ga je over op continue verbetering? Dit en meer kom je te weten via deze link.

PROCESSEN LEREN VERBETEREN

Processen verbeteren is moeilijk als je niet weet waar je moet beginnen. Daarom bieden wij handvatten om methodisch te werk te kunnen gaan. Met Lean en Six Sigma laten wij zien hoe je continu kunt blijven verbeteren. 

DE KENNISBANK

Waar ben je naar opzoek? Meer dan 215 begrippen betreft ‘Lean’ en ‘Six Sigma’ zijn hier in onze kennisbank te vinden. Klik verder om in onze database te zoeken!

Navigatie

© 2020 – Black Belt Institute